返金ポリシー
【基本方針】 当店では、食品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
【返品・返金をお受けできない場合】 以下の場合は、返品・返金をお断りしております。
- 開封済み・使用済みの商品
- お客様のご都合による返品（イメージと違う、注文間違いなど）
- 賞味期限・消費期限が残っているにもかかわらず、味や香りの好みによるご返品
- アレルギー情報の確認不足によるご返品
【返品・返金をお受けする場合】 以下の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
- 商品の品質不良（腐敗・変質・異物混入など）
- ご注文と異なる商品が届いた場合（誤配送）
【ご連絡方法】 返品・返金をご希望の場合は、以下の情報をご用意の上、当店までメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- ご注文番号
- お名前
- 不良内容の詳細
- 商品の写真（できるだけ鮮明なもの）
【返金方法】 返金は、ご注文時のお支払い方法に応じて対応いたします。返金処理には、確認後5〜10営業日程度かかる場合があります。
【免責事項】 食品の特性上、配送中の温度変化や取り扱いによる軽微な変化については、返品・返金の対象外となる場合がございます。